Ситуация на парфюмерно-косметическом рынке начала стабилизироваться, в розничную торговлю возвращаются некоторые западные бренды под старыми или новыми названиями. Какова же ситуация на профессиональном рынке услуг красоты сегодня, журнал DNA Health узнаёт у главных игроков этого рынка в России: генерального директора Expovisionrus Анны Дычевой-Смирновой, генерального директора компании «Премьерфарм» Юрия Лалаяна и пластического хирурга, основателя Chemyanov medical lounge Георгия Чемянова.
— Анна, у вас самые горячие новости на данный момент. Вы основали новую компанию взамен ушедшей с рынка Intercharm, как это произошло? 
А. Д.-С.: Британская компания Reed Exhibitions приняла решение покинуть российский рынок несколько месяцев назад. Что касается выставочных проектов, то все они были изначально рождёнными в России, так как этот крупнейший в мире организатор развивался локально методом покупки уже существующих выставок. Одной из таких и была выставка Intercharm, или Insharmexpo. Все эти годы российская команда успешно развивала этот проект в интересах отечественных игроков рынка и во многом способствовала развитию отрасли, активно стимулировала налаживание логистических и сбытовых цепочек. После ухода британских организаторов команда выставки осталась в полном составе и продолжает своё дело.
Новая компания называется Expovisionrus, я являюсь управляющим директором. В портфеле компании девять выставок в разных отраслях: индустрии красоты, контрактном производстве, сувенирной продукции, коммерческой торговой недвижимости, инфраструктуре гражданской авиации и аэропортов, утилизации твёрдых бытовых отходов, водном хозяйстве.
— Как вы считаете, отразится ли общемировая экономическая ситуация, а именно введение санкций, на рынке косметологических услуг в России?
А. Д.-С.: Безусловно, отразится. Сначала будет пару месяцев шокового состояния неопределённости и попыток наладить новые коммерческие контракты и логистику. Потом постепенно ситуация и с ценообразованием, и с продуктами начнёт налаживаться. Какие-то средства и препараты будут заменены на альтернативные из Азии или других дружественных стран. Нужно просто запастись терпением и быть готовым пробовать что-то новое.
— Могут ли российские производители инъекционной косметики и средств для ухода составить конкуренцию иностранным?
А. Д.-С.: Наши препараты — достойная альтернатива в некоторых случаях. Есть препарат «Релатокс» (российский аналог ботокса), например. Есть российская компания «Премьерфарм», лаборатории которой находятся в Америке, а производство в Южной Корее. Я уже не говорю о довольно объёмном рынке средств для ухода за кожей.
— Что вы думаете по поводу будущего такого мероприятия, как Insharm? Насколько оно является важным для индустрии красоты и на какую целевую аудиторию рассчитано?
А. Д.-С.: Выставка — наиважнейшая платформа для налаживания деловых связей, поиска брендов и выстраивания бизнеса, а также место встречи, обмена мнениями и обучения для специалистов отрасли. Без подобной платформы движение вперёд, прогресс и инновации просто невозможны. Наша выставка затрагивает все сферы косметического бизнеса: от ингредиентов и упаковки до инъекционных препаратов. Химики-технологи, косметологи, дистрибьюторы, импортёры, розничные операторы, производители, парикмахеры, визажисты, специалисты ногтевого сервиса — за четыре дня на нашей выставке собирается вся «экосистема» индустрии красоты России.
— Юрий, ваша оценка нынешней ситуации как лидера отрасли инъекционных мезопрепаратов. 
Ю. Л.: Любой кризис всегда порождает панику, из-за которой некоторые принимают ошибочные решения в том числе и в бизнесе. Если бы наша индустрия красоты не делала таких «резких» движений, всё было бы иначе. Но история, как известно, не терпит сослагательного наклонения. Рост курса иностранных валют стал спусковым крючком для закупок впрок. И если пенсионеры закупали гречневую крупу, соль и растительное масло, то малый и средний бизнес в эстетической медицине начал скупать всё, что было на рынке по «старым ценам».
Создатель и идейный вдохновитель компании «Премьерфарм», создатель формул, Элина Тестер, живет и работает в Америке. Там же расположена лаборатория (ABG Lab), где мы создаём формулы для новых продуктов. Они всесторонне изучаются и только после этого поступают на контрактное производство в Южную Корею, где под строгим контролем выпускаются на одном из лучших производственных комплексов. То есть мы русско-американо-корейский продукт. Никакого закрытия границ, отзыва препаратов мы не планировали, наоборот, сейчас успешно реализуем наши планы, восполняем провалы, вызванные техническо-логистическими сбоями поставок продуктов конкурентов из Европы и Америки.
— Какова была ваша тактика в первые дни после введения санкций?
Ю. Л.: Что мы сделали в первую неделю после начала специальной военной операции? Мы прекратили продажу препаратов «Мезоай», «Мезоксантин», «Мезовартон» и «Мезоскальпт» на некоторое время, чтобы не наживаться на паническом желании владельцев салонов и клиник красоты купить всего побольше. Сейчас мы работаем в прежнем режиме. Немного жаль, что многие наши клиенты не выдержали такой паузы и заполнили склады масс-маркетом, непроверенными новыми брендами, которые в эти дни получили рекордную выручку. Скупалось всё и по любой цене. И это не может не отразиться на отрасли. Теперь я бы посоветовал потребителю быть внимательнее к тому, что им предлагает косметолог. Если звучит фраза «Давай-ка попробуем вот этот новый препарат, он в два раза дешевле твоего любимого», стоит быть осторожнее. Безусловно, многие западные мезопрепараты навсегда уйдут с рынка, кто-то вернётся, но его место будет уже занято. В целом для потребителя эта услуга станет дороже. Но мы всегда работали в премиальном сегменте, нашим пациентам это повышение не сильно ударит по карману. Конечно, мы оказались в выигрышной ситуации: такого высокого качества среди корейских мезопрепаратов не может предложить ни один конкурент.
Сейчас мы живём в ожидании трёх новых инъекционных препаратов и новой линии косметики, готовимся к запуску, не сворачиваем инвестиции в маркетинг, образовательные и научные проекты.
— Георгий, вы открыли вашу первую клинику в конце 2021 года? Как на вас сказался кризис препаратов?
Г. Ч.: Сказался, но не сильно, так как мы как раз закупили много всего наперёд. А вот мои пациентки, которые собирались делать пластику груди, занервничали. Они звонили в клинику и просили «зарезервировать» имплантаты: боялись, что они исчезнут с рынка.
Хочется отметить ещё один момент: пациенты стали чаще соглашаться на такую процедуру, как подтяжка груди. Во-первых, это выглядит более естественно, а натуральность сейчас в моде. Во-вторых, есть некая неопределённость того, что будет дальше с имплантатами в России (их наличие, цена). А при подтяжке груди своими собственными тканями не нужны никакие имплантаты, требуется лишь мастерство хирурга.
— Как вели себя пациенты, ведь наверняка не все были готовы платить на 30 процентов больше за привычные процедуры?
Г. Ч.: Пришёл тот день, когда девушки, которые не бегают по центрам красоты и косметологам в поисках лучшей цены или эффективных новинок, оказались в выигрыше. Если косметолог работает с вами не первый год, он строит программу красоты, и в ней всегда можно сделать перерыв. При регулярной работе 3–6 месяцев ничего не изменят в худшую сторону. Постоянному клиенту раскроют секреты и помогут продержаться практически ничего не тратя.
Я бы посоветовал однозначно сделать нитевой лифтинг. Это процедура средней ценовой категории, она имеет долгосрочный результат подтяжки (один-два года). Даже если у вас птоз не выражен, нити, медленно рассасываясь, будут высвобождать гиалуроновую кислоту, ухаживая за кожей изнутри. Вы сможете сэкономить на биоревитализации. Если вы хотите быстро и заметно похорошеть, а русские женщины всегда этого хотят, и у вас давно есть показания к блефаропластике, я бы посоветовал сделать её именно сейчас, цена на неё выросла незначительно. Вы сразу же станете не только моложе, но и красивее, ярче. Макияж будет «сидеть» как новое дорогое платье, поверьте.
Из аппаратов я бы посоветовал сделать микроигольчатый рф-лифтинг. Эта процедура даст отличный результат на полгода как минимум, а в дуэте с нитями кардинально изменит вас к лучшему. У нас в клинике, кстати, на него не было повышения цены.
Так что варианты ухода за собой по-прежнему есть, самое главное — найти настоящего профессионала, которому можно доверять.